PREGUNTAS FRECUENTES

Si necesitas asistencia personalizada para resolver tus dudas puedes contactarnos a través de WhatsApp al número 5620896397 en nuestro horario laboral de lunes a viernes de 9:00 am - 4:00 pm o a través del correo contacto@mikucosmetics.com ¡Será un placer atenderte!


Para solicitar tu factura por favor manda un correo a contacto@mikucosmetics.com en el mismo mes de tu compra, con tu número de pedido y datos de facturación como nombre, razón social, RFC, dirección y teléfono. 

TIENDA

Actualmente solo contamos con tienda online.

Comprar en línea es más fácil de lo que parece. Sólo selecciona los productos que más te gusten, añadelos a la cesta y termina tu pedido para poder llenar el formulario con tus datos generales (no olvides verificar bien tu dirección), continúa con el envió y selecciona el método de pago que prefieras para finalizar la compra. ¡Y listo! Recibirás un correo de confirmación con más información.

¡Claro que NO! Mikucosmetics jamás ha testado en animales ni lo hará, nuestra línea de maquillaje es 100% Cruelty Free.


Manejamos 5 diferentes tipos de pagos para tu comodidad. 
1.-Depósito Bancario en Ventanilla o Practicaja
2.-Transferencia Interbancaria
3.-Depósito en OXXO
4.-Depósito en 7- ELEVEN
5.-PAYPAL

Consulta el apartado ¿Dónde Pagar? para más información.

Todos nuestros precios se cotizan en pesos mexicanos, pero puedes usar este conversor de divisas para conocer el precio en tu moneda nacional www.xe.com

¡Sí! Al momento de crear tu primer pedido la página te pedirá que llenes un formulario muy sencillo, pero no te preocupes, solo se llena en tu primer compra. Después podrás iniciar sesión con tu correo electrónico y contraseña. 

Si, todo el maquillaje adquirido directamente en mikucosmetics.com es completamente original.

¡Claro que sí! Comprar en Mikucosmetics es completamente seguro, protegemos tus datos personales, así como los de tus tarjetas bancarias. Contamos con una política de privacidad https://mikucosmetics.com/pages/politica-de-privacidad en la que podrás leer cada apartado de nuestro compromiso para proteger los datos personales que nos has proporcionado directamente, vía email o a través de nuestro sitio de internet.

MI PEDIDO

Tarda aproximadamente de 3 -7 días hábiles una vez recibida tu validación de pago vía email.

Tu pedido será entregado a través de FedEx o algún otro servicio de paquetería privada. Te llegará a tu correo electrónico el número de guía con el cuál podrás rastrear tu paquete en la página de la paquetería seleccionada por nosotros.

¡No te preocupes! Si no puedes recibir personalmente tu paquete, alguien de tu entera confianza podrá hacerlo mostrando su identificación oficial y firmando de recibido.

ENVÍOS

Envío estándar: $140 MXN 
Envíos internacionales: 16 USD

Una vez tu pedido haya salido de las instalaciones, la paquetería tiene un margen de entrega de 3 a 7 días hábiles, aunque hay excepciones por causas de fuerza mayor en la que los envíos se demoran más de lo esperado. ¡Agradecemos siempre tu paciencia!

Envíamos principalmente a través de FedEx, sin embargo, en ocasiones utilizamos Estafeta o UPS.
Para envíos internacionales lo hacemos por Correos de México.

Debido a la pandemia los pedidos internacionales han sido suspendidos de manera temporal a Latinoamérica.

Estados Unidos, Cánada y España siguen recibiendo nuestros paquetitos, aunque con algo de demora por la contingencia.

Debes marcar a la paquetería (si es Fedex al 01.800.00.333.39.) para dar tu número de guía y así obtener una razón de la demora, si este no llega debes levantar un numero de reporte y compartirlo con nosotros para dar seguimiento.

DISTRIBUCIÓN

Amámos tu interés por ser distribuidora y querer lograr tu independencia financiera. Unirte a nuestro equipo de distribuidoras mayoristas te dará muchas ganancias y beneficios, serás dueña de tu tiempo y  decidirás tus horas de trabajo.
Podrás vender los productos con una ganancia del 15 al 40% y crear tu propia cartera de clientes.
El monto mínimo de compra es de $1200 MXN (más envío), con al menos dos piezas de cada producto de tu elección (a excepción de la paleta Luzy)
Solo tienes que ingresar a www.centralmiku.com hacer tu pedido y recibir los productos hasta la comodidad de tu hogar y listo.
¡Comienza a generar tus propias ganancias!

Por el momento no es posible distribuir nuestros cosméticos en otro país. Esperamos con ansias crecer mucho para poder lograrlo pronto.

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