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Política de envío

ENVÍO Y MANIPULACIÓN

Los paquetes solo serán procesados en días hábiles.

Miku cosmetics envía a la mayoría de países por medio de mexpost un servicio de paquetería para los pedidos internacionales 

Miku cosmetics envía a la mayoría de estados de la república mexicana por medio de varios servicios de paquetería como mexpost, fedex, dhl, para los pedidos nacionales.

Los gastos de envío y manipulación son los siguientes:

Tarifa fija de $140 para todos los estados dentro de la república mexicana, a excepción de zonas extendidas.

Tarifa fija de $ 16 dólares para todos los pedidos internacionales 

Los pedidos se pueden rastrear en la página del servicio de paquetería que usted elija : https://www.correosdemexico.gob.mx/SSLServicios/SeguimientoEnvio/Seguimiento.aspx

El tiempo de procesamiento de los pedidos es de 1-3 días hábiles, 5 días para pedidos que no se encuentren en stock. Después de eso, el tiempo de entrega dentro de la república mexicana es de 3 a 15 días hábiles, a excepción de acontecimientos de fuerza mayor, casos fortuitos o derivados al servicio de paquetería, a nivel internacional es de 21 a 100 días hábiles dependiendo el servicio de transporte de su país, el pedido será empaquetado con las debidas precauciones, gracias por la espera.

Cuando el pedido aterrice al lugar de destino, el pedido será transferido de mexpost al transportista local de su país. 

No somos responsables de las entregas de envío que puedan verse afectadas por aduanas, sucesos naturales, transferencias o retrasos en el transporte aéreo y terrestre, ni por ningún cargo adicional, aduanas o cargos finales una vez que el paquete ha salido de la república mexicana. 

Los paquetes que los transportistas no puedan entregar serán cancelados y reembolsados ​​una vez recibidos y procesados ​​en nuestro centro de envío.

El último día para comprar y recibir su producto antes de Navidad en México Es el 10/12/19 a las 12:00 pm pst.

TIEMPOS DE ENTREGA

Cualquier producto que sea comprado a través de página web y para envío, los tiempos de entrega aproximados serán los siguientes:

En el interior de la república:

  • Opción Fedex o Estafeta: el tiempo de entrega a partir de que el producto haya sido enviado, es de 3 a 7 días hábiles aproximadamente.
  • Opción Correos de México: el tiempo de entrega a partir de que el producto haya sido enviado, es de 7 a 21 días hábiles aproximadamente.

 En el extranjero:

  • Opción Correos de México: el tiempo de entrega a partir de que el producto haya sido enviado, es de 15 a 100 días hábiles aproximadamente.

INFORMACIÓN DEL PAGO

Aceptamos PayPal, MasterCard, Visa y American Express. No aceptamos devoluciones, cambios o cancelaciones. Todas las ventas son finales.

DEVOLUCIONES

Las devoluciones únicamente se pueden realizar bajo los criterios siguientes:

  1. Cuando no se haya ya abierto o usado el producto en cuestión.
  2. Que el producto tenga un defecto de fabricación.
  3. Realizar la solicitud de devolución dentro de los 15 días hábiles siguientes al recibo del producto o productos por el usuario.
  4. Adjuntar comprobante de recibo emitido por el servicio de paquetería.
  5. El usuario deberá presentar el comprobante de pago y número de guía.
  6. El producto deberá estar en buenas condiciones.

No habrá devoluciones:

  1. En cualquier producto una vez que ya se haya abierto o usado y no tenga ningún defecto de fabricación.
  2. Cuando el producto sea alterado o dañado por causas imputables al servicio de paquetería o a la agencia aduanal.
  3. Cuando el producto sea alterado o dañado debido a una causa fortuito o fuerza mayor.
  4. Cuando el producto no regrese a nuestras instalaciones, debido a que no se pudo concretar la entrega.
  5. Cuando el producto en polvo llegue roto por el manejo de paquetería.
  6. Cuando el producto liquido sea derramado por condiciones climáticas y de manejo brusco de paquetería.